空調(diào)除濕很臭(中央空調(diào)除濕機(jī)一直響)

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　　裝修房子前，陳先生去福州各大商場(chǎng)買(mǎi)中央空調(diào)，最后買(mǎi)了布朗新風(fēng)系統(tǒng)和除濕系統(tǒng)。和商家談好價(jià)格后，除濕系統(tǒng)9萬(wàn)多，新風(fēng)系統(tǒng)4萬(wàn)多，最后優(yōu)惠10萬(wàn)左右。

　　01剛?cè)胱。瑵M屋惡臭。

　　2020年初，陳先生搬進(jìn)了新房。由于一直下雨，陳先生打開(kāi)了除濕系統(tǒng)。結(jié)果整個(gè)房間都是腥臭惡心的味道。陳老師不知道怎么回事，就四處找原因。后來(lái)他發(fā)現(xiàn)新風(fēng)系統(tǒng)的檢查口有污水流出。陳老師找到布朗空調(diào)商家，商家上門(mén)檢查后，終于得出結(jié)論：在安裝過(guò)程中，新風(fēng)系統(tǒng)的排水管直接與陳老師家的污水管相連，所以在開(kāi)始除濕時(shí)，污水管里的污水會(huì)倒流，臭味會(huì)順著管道飄得滿屋都是。

　　陳老師聽(tīng)了很生氣，因?yàn)榘凑瞻惭b規(guī)范，排水管是要單獨(dú)接管的，不能和污水管、下水道連接。因?yàn)槌凉裣到y(tǒng)設(shè)備已經(jīng)被污染，陳先生要求商家立即整改，更換新的除濕系統(tǒng)設(shè)備。

　　02機(jī)改商家居然送樣機(jī)。

　　讓陳先生沒(méi)想到的是，商家給他拿來(lái)了要更換的主機(jī)，但是沒(méi)有外包裝，外面有劃痕。陳老師調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家更換的新主機(jī)是展廳的樣品。陳老師說(shuō)他花錢(qián)買(mǎi)的不是樣品。如果商家沒(méi)有提前告知，他會(huì)拿樣品去更換。如果不是他自己找的，會(huì)被商家坑。他怎么能這樣做生意？

　　在陳先生的要求下，商家表示陳先生買(mǎi)的這個(gè)除濕系統(tǒng)設(shè)備廠家已經(jīng)停產(chǎn)，所以無(wú)法調(diào)整。現(xiàn)在可以安排陳先生升級(jí)安裝。安裝結(jié)束后，陳先生以為雖然有“安裝不規(guī)范”接著是“樣機(jī)裝滿新品”等一系列不愉快的事情，但都過(guò)去了。

　　03修理后再次發(fā)生泄漏。

　　然而，2021年，陳先生再次使用除濕功能時(shí)，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水順著墻壁衣柜流到地板上。本來(lái)是除濕的，現(xiàn)在除濕的水噴在房間里。陳老師大怒。因?yàn)檫@個(gè)除濕問(wèn)題，他從來(lái)不敢在自己的地下室放其他家電和家具。

　　這次布朗售后再次來(lái)到陳先生家，得到的回答是管道的坡度。因?yàn)橹鳈C(jī)到排水口有十幾米的距離，需要有足夠的坡度，水才能流出來(lái)，否則會(huì)積存在管道里。水多了就直接回水。

　　這次商家把陳老師家的部分吊頂拆掉，重新鋪設(shè)管道，進(jìn)行第二次維修。然而，經(jīng)過(guò)這次修復(fù)，問(wèn)題仍然沒(méi)有完全解決。陳老師只要打開(kāi)除濕功能，還是有水噴涌而出。

　　04商家同意退貨賠償。

　　反復(fù)維修讓陳先生失去了耐心，陳先生要求退貨。陳老師說(shuō)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是布朗的除濕和新風(fēng)系統(tǒng)，新風(fēng)系統(tǒng)沒(méi)問(wèn)題。他不用退，但是除濕系統(tǒng)一直修不好，所以除濕系統(tǒng)的主機(jī)業(yè)務(wù)拿走了，多少錢(qián)要退給他，因?yàn)楹笃谝x別的牌子，所以后期涉及到拆吊頂重新做吊頂。這部分損失也需要商家補(bǔ)償。